Les conseils de l’usine CRG pour les gestionnaires de circuit

Cela fait plusieurs années que les Italiens de CRG ont développé une gamme de châssis spécifique pour la location. Expérience aidant, ils se sont structurés et ont développé une technologie leur permettant aujourd’hui de proposer des produits très aboutis pour tous les circuits de loisir.

Si les Français de chez Sodikart restent incontestablement les leaders sur ce marché, CRG poursuit son développement. Sur son site internet, l’usine dirigée par Giancarlo Tinini vient de publier un long article afin de donner des conseils aux gestionnaires de circuit qui souhaitent investir dans une nouvelle flotte de karts. CRG énumère notamment les erreurs courantes à éviter, afin d’investir à bon escient.

Voici l’article traduit en Français…

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“Le marché de la location de karts est toujours plus spécialisé, tant en ce qui concerne l’offre de karts, que l’évolution des besoins des clients. Dans le monde entier, il existe plusieurs milliers de circuits qui n’exercent qu’une activité de location, notamment avec le renfort des nombreux circuits intérieurs proches des zones urbaines.

Le karting de location est principalement une activité de loisir, mais il existe également quelques séries sportives, notamment l’Endurance, qui ont permis à ce marché de toucher une base d’utilisateurs large et qualifiée. Les karts que plusieurs entreprises proposent aux gestionnaires de circuits de location ont beaucoup évolué au cours des 10 à 15 dernières années et sont devenus des projets hautement technologiques. Ce marché évolue rapidement et il est souvent difficile pour les gestionnaires de pistes de se faire une idée des différentes offres. Dans cet article, nous essayons de partager l’expérience acquise lors de discussions avec plus de 100 clients situés dans le monde entier, en soulignant les aspects à ne pas sous-estimer lors du choix d’une nouvelle flotte de karts.

1. Compromis de qualité

Tous les karts de location ne sont pas égaux d’un point de vue technique et qualitatif. Choisir la nouvelle flotte de karts de location en se basant uniquement sur le prix de vente est souvent la plus grande erreur. Si dans certaines activités, un compromis peut être accepté et traité, dans le cas des karts de location, cela peut être un véritable boomerang. Le kart que vous achèterez fournira le flux entrant pour votre entreprise et doit donc toujours être dans sa plus grande efficacité pour vous faire gagner de l’argent. En outre, lors de l’achat d’une nouvelle flotte, les gens sous-estiment souvent le fait que les pièces de rechange pour les karts de mauvaise qualité peuvent coûter en un an cinq fois plus cher que l’achat réel.

En même temps, si l’on considère un parallèle avec le marché automobile, un kart de haute qualité aura une valeur sûre lorsqu’il sera échangé contre une nouvelle flotte, tandis que les produits de faible qualité n’auront aucune valeur. Enfin, la sécurité est également très importante : un kart de haute qualité réduira les risques de blessures des clients, ce qui est un aspect très important pour les circuits de location. La qualité d’un kart de location pour les opérateurs de ce secteur est assez facile à évaluer, tant visuellement – en analysant les matériaux et les solutions techniques adoptées – donc si vous n’êtes pas certain de votre expérience, demandez l’avis d’experts. Quoi qu’il en soit, les trois conseils suivants sont faciles à suivre pour tous les opérateurs :

• Inspectez les systèmes de protection du châssis (en particulier la partie avant qui est plus sujette aux collisions) et les accessoires qui sont plus sujets aux contacts comme les jantes, les axes et la colonne de direction. Les protections doivent être conçues pour décharger la plus grande partie de l’énergie des impacts en l’empêchant d’atteindre les parties mécaniques.

• Vérifiez la fiabilité des pièces qui peuvent être affectées par l’usure, comme le système de freinage, les pédales et les sièges. N’oubliez pas de vérifier la facilité d’accès au moteur et aux accessoires pour l’entretien régulier, cela vous fera gagner du temps et de l’argent.

• Le certificat de production et de sécurité (CE en Europe) et les résultats des tests de collision effectués par le constructeur sur le carénage et les protections de sécurité constituent un excellent point de départ pour un produit de haute qualité.

2. L’importance du design et du look

Un look épuré est important pour les karts de location. Souvent, les responsables des circuits de karting de location sous-estiment l’importance du look d’un kart et pensent que l’aspect le plus important est que les karts ne doivent pas tomber en panne. C’est évidemment un aspect très important, mais il est également vrai que les clients de ce marché sont toujours plus exigeants et apprécient la conduite d’un kart engageant. Nous vivons à une époque où l’apparence est importante et où la beauté sur les photos et les mondanités n’est plus une prérogative d’une élite. Ne vous fiez pas uniquement à vos goûts, une enquête auprès de vos clients pourrait révéler des points de vue différents.

3. L’agrément de pilotage

Tous les karts ne se ressemblent pas. L’offre de karts de location est très large et vos clients sont en moyenne très compétents et exigeants. La conduite d’un kart de loisir est très importante pour eux et les émotions offertes au volant ne doivent pas être sous-estimées : les karts doivent être dynamiques, rapides dans les changements de direction, efficaces au freinage et procurer une bonne sensation au conducteur. Afin de cocher toutes les cases, il est essentiel de disposer d’un kart de haute qualité, conçu avec les bonnes géométries de châssis et présentant le bon poids. Ne sous-estimez pas la possibilité de modifier les réglages pour que le kart soit mieux adapté à votre piste.

4. Format de roulage

L’organisation de courses et d’événements est importante. Au fil des ans, il est devenu évident que l’organisation de courses avec la flotte d’un circuit est l’une des clés pour fidéliser votre clientèle et promouvoir l’activité de location. De plus, ces courses comblent un vide sur le marché. Les karts de location permettent aux pilotes qui n’ont pas la chance de pratiquer le karting de compétition de vivre le frisson de la compétition et peuvent être utilisés pour les écoles de karting ou les événements d’entreprises. Conduire sur un circuit est amusant, mais se mesurer à d’autres pilotes dans une vraie course est bien mieux.

L’organisation d’événements attirera de nouveaux clients et le fait de faire partie d’un circuit plus large d’organisateurs augmentera votre activité. De ce point de vue, le soutien de votre fournisseur de karting dans le cadre d’initiatives de marketing est certainement une aide importante.

5. Service client: avant, pendant et après la vente

Les constructeurs ne sont pas tous équivalents. Tous les constructeurs, en raison de leur taille et de leur structure interne, ne fournissent pas un service à la clientèle adéquat. Lors de l’achat d’une nouvelle flotte de karts, il est assez facile de sous-estimer cet aspect, mais on verra bientôt à quel point des aspects comme les plans financiers, l’amortissement des karts et les conseils sur la façon de structurer un plan d’affaires et la valeur de permutation des karts d’occasion sont cruciaux. La collaboration entre les circuits et les constructeurs ne s’arrête pas à la livraison des karts, mais c’est là qu’elle commence réellement.

Un constructeur de haut niveau vous fournira toujours des conseils et une assistance sur l’entretien correct des karts, vous fournira en temps voulu les pièces de rechange et vous apportera un savoir-faire général sur les aspects techniques, commerciaux et promotionnels. Une entreprise structurée dispose de nombreuses informations issues de l’expérience de ses clients et maintient une communication constante avec eux afin de tirer le meilleur parti du potentiel d’un marché d’intérêt commun.”

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